Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti Femina a zákazníků při prodeji doplňků stravy. Objednáním produktu souhlasíte s těmito podmínkami a zavazujete se je dodržovat.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku můžete provést prostřednictvím našeho webového formuláře nebo telefonicky. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky z naší strany. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku v odůvodněných případech.

3. Ceny a platba

Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH. Akceptujeme platby kartou, převodem nebo při převzetí. Při platbě na dobírku se účtuje poplatek dle aktuálního ceníku přepravní společnosti.

4. Dodání a přeprava

Produkty dodáváme do 2-4 pracovních dnů po potvrzení objednávky na území České republiky. Poštovné a balné se řídí platným ceníkem. Riziko škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zásilky.

5. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené v původním obalu. Náklady na vrácení nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

6. Reklamace a záruka

Poskytujeme 30denní záruku spokojenosti. V případě vady můžete uplatnit reklamaci do 24 měsíců od koupě. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů a v oprávněných případech zboží vyměníme nebo vrátíme kupní cenu.

7. Ochrana spotřebitele

Při sporu můžete využít mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce nebo systému alternativního řešení spotřebitelských sporů. Kontakty a informace najdete na webu coi.cz.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí českým právem. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky. Vyhrazujeme si právo změnit tyto podmínky s předchozím upozorněním zákazníků.

Údaje o společnosti

Femina CZ s.r.o.
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 777 123 456